রেফারেন্স

bb38d ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

bb38d-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই শুরু করার আগে এই পৃষ্ঠাটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট শর্তপেমেন্ট নিয়মস্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষাযোগাযোগের পথ
bb38d bb38d ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ করি শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার তথ্য ও পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য শেয়ার করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, যোগাযোগ ও পেমেন্ট তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়; অপ্রয়োজনে মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইটে সেশন ও পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। সন্দেহজনক কার্যক্রম ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে সাময়িক স্থগিত করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন; আমরা যাচাইয়ের পর ব্যবস্থা নিই।

সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয়ে স্পষ্টতা দরকার হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন। ঢাকা ও চট্টগ্রাম থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করা যায় সরাসরি লাইভ চ্যাটে, ইমেইলে অথবা আপনার অ্যাকাউন্টের মেসেজ বক্সের মাধ্যমে।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলতে পারবেন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান; আমরা দ্রুত জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট মেসেজ লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে মেসেজ পাঠান — শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশও এখানেই আসবে।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট শর্ত, পেমেন্ট নিয়ম বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। বিস্তারিত জানতে বা নির্দিষ্ট পরিস্থিতির জন্য আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে লগইন করলে নতুন শর্ত স্বীকার করার বিজ্ঞপ্তি আসবে।

না। শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট ব্যবহার করতে হবে। অন্য কারও ওয়ালেট থেকে লেনদেন বাতিল হতে পারে।

সাধারণভাবে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিরাপত্তা যাচাইয়ের প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, সেটি শর্তাবলীতে স্পষ্ট উল্লেখ আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক বা আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

সেবায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। নিজের আইনি অবস্থান সম্পর্কে নিশ্চিত না থাকলে স্থানীয় পরামর্শ নেওয়া উচিত।

আপত্তি থাকলে সহায়তা দলে লিখিতভাবে জানান। তবে শর্তাবলীতে সম্মত না হলে সেবা ব্যবহার না করাই উচিত।